Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE — CLUBE ELEGANCY

1. ELEGIBILIDADE

1.1. Para participar do Programa de Fidelidade Clube Elegancy, o cliente deve se cadastrar na plataforma, declarando-se conhecedor e de acordo com os termos de uso, e responsável pelas informações cadastrais, estando ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail e o número de telefone) para o recebimento das informações sobre seu cashback.

1.2. Ao participar do Programa de Fidelidade Clube Elegancy, o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e aceita todas as regras e condições estipuladas para usufruir de seus benefícios.

1.3. Estão aptas a participar do Programa de Fidelidade Clube Elegancy todas as pessoas cadastradas com número de telefone próprio. O cashback é concedido somente aos clientes que se identificarem como participantes do programa, fornecendo o seu número de telefone cadastrado no momento da compra.

1.4. Em caso de tentativa de obtenção indevida de cashback, a Elegancy Pratas reserva-se o direito de retirar o valor referente ao consumo em questão, ou ainda de remover a participação do cliente do Programa de Fidelidade.

2. REGRAS DE CASHBACK

2.1. A cada compra, o cliente receberá de volta 5% do valor gasto em créditos de cashback, a serem utilizados em compras futuras na Elegancy Pratas.

2.2. Para receber o cashback, no momento da aquisição de produtos na Elegancy Pratas, o cliente participante deverá informar seu número de telefone cadastrado — presencialmente ao atendente ou no checkout da loja online — sob pena de perda do direito ao cashback daquela compra.

2.3. O crédito do cashback será realizado em até 24 horas após a confirmação do pagamento da compra.

2.4. É expressamente proibido ao cliente participante praticar qualquer tipo de comercialização do cashback obtido através do programa, seja por cessão ou transferência. Comprovada a prática, o cliente será imediatamente excluído do Programa de Fidelidade e terá seu saldo de cashback confiscado e zerado, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

3. USO DO CASHBACK

3.1. O saldo de cashback poderá ser utilizado como desconto em compras futuras, a partir do valor mínimo de R$10,00, respeitando ainda o valor mínimo de compra estabelecido pela Elegancy Pratas, quando houver.

3.2. O uso do saldo de cashback somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitida sua utilização por terceiros, independentemente de relação ou grau de parentesco.

4. VALIDADE DO CASHBACK / PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO

4.1. O saldo de cashback expira a cada 365 dias corridos (equivalente a 1 ano) a partir da data de crédito.

4.2. O presente Regulamento e o Programa de Fidelidade são válidos por tempo indeterminado, a critério da Elegancy Pratas.

4.3. A Elegancy Pratas poderá cancelar ou alterar o Programa de Fidelidade, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

A Elegancy Pratas utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes a Fidelimax. Na eventual impossibilidade de cumprimento deste regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, atuando exclusivamente como fornecedora de tecnologia e solução de marketing para fidelização de clientes.